July 28th, 2018

Как надо работать с клиентами.

Надеюсь, моя жена таки не читает этот блог...
В общем, купил я бронеплиты на ганзе. Продавец предложил отправку ТК Кит. Ну вроде пользовался раньше ею, нормально все было. Согласился. Бабло заслал, трек получил, сижу на жопе ровно, обвешиваю плитник подсумками по кругу (кстати, а вы знали, что велкро отлично отрывает заусенца на пальцах, прям по локоть). Третьего дня приходит СМС- приехали ваши 5 кг спокойствия и защиты. А по утру даже позвонил мне робот и зачитав по бумажке голосом из Гугла данные моей посылочки. И спросил, нужна ли мне доставка. "Да!" ответил я, робот сказал в ответ "ждите звонка оператора" и повесил трубку. Я радостный побежал на работу ожидать оператора... и дождался волшебного нихуя. Никто мне не позвонил, плитку мою не привез и вообще. Ладно, хрен с вами. Сегодня сам позвонил им. Нарвался на робота. Внятно и четко изложил ему суть проблемы (сука электронная, посылку отдай!!!!) перевели меня на живого (но это не точно) оператора. Девушка Анна выспросила у меня личные данные, рассказала, где лежит моя посылка (хорошо лежит- на другом конце города, ага) и пообещала, что ну вот теперь-то моя заявка на доставку отправлена куда надо, ждите звонка. И знаете что? Правильно- хрен там плавал. В 5 часов начал названивать сам, но видимо робот ушел на обед, трубку так никто и не взял. Сервис- просто ахуеть. Завтра поеду лично забирать, ебись они в рот. Потащу на горбу все 5 кило.

Ну, поздравьте...

Теперь я забронирован по бр.3! Забрал таки свои плиты из ТК. Тащить две плиты в рюкзаке по жаре +28 нифига не прикольно, но шо поделать! Забавно, что раньше как-то не задумывался, что плиты в плитоносе фиксируются просто клапаном на велкро. Если честно, смотришь и думаешь "вот прыгну, а оно мне на ноги кааааак выпадет! И все, пальцы долой". Теперь надо бы КАП пристроить, и в идеале- плиты в армид завернуть. Хотя в совсем-совсем идеале- купить в последствии две плиты гранита 3 размера.